مشاكل الشاشة القابلة للطي في أول هاتف iPhone Duo من آبل تستمر حتى بعد الاستبدال
بعد أكثر من ثلاثة أسابيع على إطلاق أول هاتف قابِل للطي من شركة آبل، ظهرت تقارير متعددة تفيد بحدوث تشققات في الشاشة الداخلية للجهاز. رغم اعتراف آبل بالمشكلة وتقديمها لخدمات الاستبدال، إلا أن بعض المستخدمين يشيرون إلى استمرار المشكلة حتى مع الأجهزة البديلة.
تشقق الشاشات الداخلية لا يقتصر على النسخ الأصلية فقط
أحد المستخدمين على منصة Reddit أبلغ عن ظهور نفس المشكلة في الجهاز البديل الذي استلمه خلال أقل من 24 ساعة. التشققات ظهرت في الزاوية اليمنى السفلى من الشاشة الداخلية، مصحوبة بخط عمودي من البيكسلات المعطوبة وانتفاخات على طول مفصل الطي. المستخدم أكد حمايته للجهاز بعناية مثل تنظيف الشاشة بانتظام قبل طيها، لكن الضرر ظهر رغم ذلك.
قصة مشابهة وردت من مستخدم آخر حصل على استبدال بعد ملاحظة تورم قرب المفصل، إلا أن الشاشة الداخلية لجهازه الجديد تعرضت للكسر عند الطي بعد ثلاثة أيام فقط. الشاشة الخارجية ظلت تعمل، لكن المستخدم بدأ يفكر في استرداد أمواله أو التحول إلى هاتف iPhone 18 Pro Max.
حتى من قاموا بالشراء يوم الإطلاق، نشرت تقارير عدة عن ظهور تشققات أو خطوط بيضاء على الشاشة الداخلية لهم بعد فترة قصيرة من الاستخدام، تصل إلى حوالي ثلاثة أسابيع غير متواصلة من المشاكل.
بالطبع، هذه الحالات فردية وليس هناك معلومات دقيقة حول نسبة الأجهزة المتضررة من بين جميع المستخدمين. وفي المقابل، هناك عدد كبير من المستهلكين الذين لا يعانون من هذه المشكلة ويستخدمون هواتفهم بدون أي أعطال ذات الصلة.
آبل تعترف بالمشكلة ولكن أسبابها غير واضحة
لم يكن ظهور مشاكل في شاشة iPhone Duo مفاجئًا كليًا، حيث بدأت الحالات بالظهور بعد أيام من صدور الهاتف، ما دفع آبل للاعتراف بوجود خلل ودعوة المتضررين إلى التواصل مع خدمة AppleCare للحصول على استبدال. وفقًا للشركة، فإن النسبة صغيرة والعيوب غالبًا ما تظهر في بداية عمر الجهاز.
لكن التقارير الأخيرة تعقد الصورة، حيث يواجه بعض المستخدمين عيوبًا في الأجهزة بعد مرور أسابيع، مع تكرار ظهور الأعطال في الأجهزة المستبدلة أيضاً. هناك تساؤلات بشأن السبب التقني لهذه التشققات، خصوصاً وأن تشريح جهاز iPhone Duo أشار إلى احتمالية وجود ضغوط على الشاشة المرنة من آلية المفصل، دون التوصل إلى استنتاج قاطع.
مع ذلك، أشار عدد من المستخدمين إلى تعامُل جيد مع فريق دعم آبل، حيث تم عرض استبدال الموديلات بأخرى ذات سعات تخزين أكبر لبعض الحالات، وبعضهم وصف العملية بأنها تمت بسلاسة تامة. ولكن يظل القلق قائمًا بشأن إمكانية تكرار المشكلة حتى مع الأجهزة البديلة.
عدم وضوح سبب المشكلة أو ما إذا كانت التحديثات التصنيعية قد أجريت لتفادي الأعطال الجديدة هو من أهم التحديات التي تواجه الشركة والمستهلكين في الوقت الحالي.
كيف يؤثر ذلك على قرار المستهلكين؟
تقدم آبل هاتفًا جديدًا في سوق الهواتف القابلة للطي لأول مرة، ويأتي هذا المنتج بسعر مرتفع يُتوقع معه جودة متقدمة ومتانة تناسب الاستخدام اليومي. ومع ذلك، وجود أعطال متكررة في شاشة العرض، خاصةً في جزء حساس مثل مفصل الطي، يطرح تساؤلات حول مستوى الثقة في المنتج.
لكثير من المشترين المحتملين، تصبح فكرة امتلاك جهاز قد يعاني من كسر داخلي بسهولة عند فتحه وإغلاقه أمرًا يُقلل من جاذبية الشراء أو يدفعهم للانتظار حتى توضح آبل موقفها بشكل أفضل أو تقدم حلولًا تقنية ملموسة لهذه المشكلة.
حتى تتضح الصورة، من المتوقع أن يكون القرّاء والمستهلكون أكثر حرصًا في اتخاذ قراراتهم بشأن شراء أول هاتف iPhone Duo من آبل، خاصةً في ظل غياب التفاصيل حول الإجراءات التصحيحية أو تحسينات التصميم على دفعات الإنتاج الجديدة.
المصدر: Digital Trends
📚 مقالات ذات صلة
اكتشاف المزيد من Mohdbali
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
تطبيقاتنا على أندرويد
